Westend-Elektro Online Shop FAQ

Unser Shop ist noch neu, daher sind noch nicht alle Produkte online. Wir erweitern unser Sortiment ständig. Vermissen Sie etwas? Schauen Sie bald wieder vorbei – unser Angebot wächst stetig!

Falls ein Produkt momentan nicht verfügbar ist, können Sie benachrichtigt werden, sobald es wieder auf Lager ist. Sie haben außerdem die Möglichkeit, ähnliche Produkte aus unserem Sortiment auszuwählen.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung geändert oder storniert werden. Danach wird die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, und Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall rechtzeitig über unser Kontaktformular oder telefonisch. Halten Sie dabei bitte Ihre Rechnungsnummer sowie Ihre persönlichen Daten bereit.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen bieten wir derzeit nicht an.

Falls ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir bieten eine einfache Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit und helfen Ihnen gerne weiter, um eine Lösung zu finden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Schaden eindeutig mit Fotos nachgewiesen wird und der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie detaillierte Größentabellen und spezifische Produktbeschreibungen, die Ihnen helfen, die passende Größe oder das richtige Modell auszuwählen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Ihre Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung abgewickelt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.

Klar! Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung online checken.

Für Fragen oder bei Problemen können Sie uns per E-Mail an info@westend-elektro.de kontaktiere. Alternativ können Sie das Kontaktformular nutzen.

Innerhalb Deutschlands liefern wir in 2-5 Werktagen. Rund um München geht’s oft schneller. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung zu verfolgen.