Westend-Elektro Online Shop FAQ
Da unser Shop noch recht neu ist, ist unser komplettes Sortiment noch nicht vollständig online. Wir erweitern jedoch unseren Katalog laufend, sobald neue Ware eintrifft. Wenn Sie bestimmte Artikel vermissen, schauen Sie einfach bald wieder vorbei – unser Angebot wächst kontinuierlich!
Falls ein Produkt momentan nicht verfügbar ist, können Sie benachrichtigt werden, sobald es wieder auf Lager ist. Sie haben außerdem die Möglichkeit, ähnliche Produkte aus unserem Sortiment auszuwählen.
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung geändert oder storniert werden. Danach wird die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, und Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall rechtzeitig über unser Kontaktformular oder telefonisch. Halten Sie dabei bitte Ihre Rechnungsnummer sowie Ihre persönlichen Daten bereit.
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen bieten wir derzeit nicht an.
Falls ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir bieten eine einfache Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit und helfen Ihnen gerne weiter, um eine Lösung zu finden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Schaden eindeutig mit Fotos nachgewiesen wird und der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie detaillierte Größentabellen und spezifische Produktbeschreibungen, die Ihnen helfen, die passende Größe oder das richtige Modell auszuwählen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Ihre Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung abgewickelt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.
Für Fragen oder bei Problemen können Sie uns per E-Mail an info@westend-elektro.de kontaktiere. Alternativ können Sie das Kontaktformular nutzen.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von der Lieferadresse und der gewählten Versandart. Lieferungen in der Umgebung von München können kürzere Lieferzeiten haben, die je nach Region variieren können. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.